Regulamin zakupów

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy, dalej zwany „Sklepem”, prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Właścicielem Sklepu jest:
Grupa Artur Parzyszek
Zwoleńska 131a/7

NIP: 9521940443
tel.: +48.793765765
e-mail: sklep@dsddeluxe.com.pl
dalej zwany „Sprzedawcą”.
Regulamin określa w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy Towarów, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz zasady korzystania ze Sklepu.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja przez Klienta w toku składania zamówienia, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile obowiązek jego naliczenia wynika z przepisów prawa.
Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z treści konkretnej informacji wyraźnie wynika inaczej.

§2. Zamówienia

Zamówienia można składać:
1. poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
2. pocztą elektroniczną na adres wskazany na stronie internetowej Sklepu,
3. telefonicznie, na numery przeznaczone do składania zamówień i wskazane na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Kontakt”.
W celu realizacji zamówienia Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do jego realizacji, w szczególności dane umożliwiające identyfikację Klienta, adres dostawy oraz dane kontaktowe.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych zamówienia lub wyjaśnienia wątpliwości dotyczących zamówienia.
Informacje dotyczące Towaru, w szczególności cena, opis, cechy, elementy wchodzące w skład zestawu oraz dostępne sposoby i terminy dostawy, są wiążące dla stron w zakresie, w jakim zostały przedstawione Klientowi w chwili składania zamówienia.
Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany przez siebie adres e-mail, o ile adres ten został podany.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w przypadku braku dostępności Towaru, błędnej ceny wynikającej z oczywistego błędu systemu lub innych okoliczności uniemożliwiających prawidłową realizację zamówienia.

§3. Ceny i płatności

Klient może dokonać płatności za zamówienie w sposób określony w zakładce „Formy płatności” na stronie Sklepu.
Dostępne sposoby płatności oraz ich szczegółowe zasady są przedstawione Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Koszty dostawy Towaru są wskazane w cenniku dostawy lub prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
W przypadku obowiązku dokonania płatności z góry Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu należności lub uzyskaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
W przypadku płatności kartą płatniczą lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych termin realizacji zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnego potwierdzenia transakcji.

§4. Dostawa i odbiór Towaru

Zamówiony Towar jest wysyłany za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych lub innych przewoźników wskazanych przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może również udostępnić Klientowi możliwość odbioru osobistego Towaru w siedzibie firmy, jeżeli taka forma odbioru jest dostępna dla danego zamówienia.
Przewidywany termin dostawy jest wskazywany Klientowi podczas składania zamówienia.
W przypadku zamówień obejmujących kilka Towarów, które mogą być dostarczane w różnych terminach, Klient zostanie poinformowany o sposobie i przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi Sprzedawca nie traci odpowiedzialności wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową ani innych obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§5. Zgodność Towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności może żądać naprawy Towaru albo jego wymiany, a w przypadkach określonych przepisami prawa — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Reklamację można złożyć w dowolny sposób pozwalający na odpowiednie przedstawienie niezgodności Towaru z umową, w szczególności pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
1. danych Klienta,
2. numeru zamówienia lub innego dokumentu pozwalającego zidentyfikować zakup,
3. opisu stwierdzonej niezgodności,
4. żądania Klienta.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin.
W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym koszty dostarczenia, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli reklamacja wiąże się z koniecznością dostarczenia Towaru Sprzedawcy, sposób jego udostępnienia lub odbioru zostanie uzgodniony z Klientem zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Różnice w wyglądzie Towaru wynikające wyłącznie z indywidualnych ustawień urządzenia Klienta, w szczególności różnice w odwzorowaniu kolorów, nie stanowią same w sobie podstawy reklamacji, jeżeli Towar jest zgodny z umową.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, a także osoba fizyczna, o której mowa w §1 ust. 6 Regulaminu, która zawarła umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:
- pocztą na adres:

Grupa Artur Parzyszek
04-761 Warszawa
ul. Zwoleńska 131a/5

lub pocztą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany na stronie Sklepu.

Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak jego zastosowanie nie jest obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu 14 dni.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem przepisów pozwalających na wstrzymanie zwrotu do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że obowiązek ich poniesienia przez Sprzedawcę wynika z przepisów prawa albo Sprzedawca zgodził się je ponieść.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów:
nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne,
które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
innych, w stosunku do których prawo odstąpienia zostało wyłączone na podstawie obowiązujących przepisów.
Powyższe wyłączenia stosuje się wyłącznie w zakresie i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§7. Zakaz odsprzedaży Towarów w Internecie

Towary oferowane w Sklepie są przeznaczone do sprzedaży detalicznej na potrzeby własne Klienta, a nie do prowadzenia działalności polegającej na ich dalszej odsprzedaży w Internecie.
Zakazuje się dalszej odsprzedaży Towarów zakupionych w Sklepie za pośrednictwem Internetu, w szczególności poprzez:
1. własne sklepy internetowe,
2. platformy marketplace,
3. portale aukcyjne,
4. serwisy ogłoszeniowe,
5. media społecznościowe oraz inne kanały sprzedaży internetowej.
Klient nie jest uprawniony do wykorzystywania zdjęć, opisów, materiałów marketingowych, nazw, znaków lub innych materiałów udostępnionych przez Sprzedawcę w celu prowadzenia internetowej odsprzedaży Towarów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
Sprzedawca może ograniczyć możliwość realizacji kolejnych zamówień Klienta, jeżeli Klient wykorzystuje Sklep w sposób sprzeczny z niniejszym paragrafem, w szczególności jeżeli dokonuje zakupów w celu dalszej odsprzedaży Towarów w Internecie.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ani nie wyłączają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy, reklamacji oraz innych ustawowych uprawnień.
Sprzedaż Towarów podmiotom prowadzącym działalność handlową lub w celu dalszej odsprzedaży może odbywać się na podstawie odrębnych, indywidualnych warunków uzgodnionych ze Sprzedawcą.

§8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, zawierania i wykonywania umów, obsługi reklamacji, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz w innych celach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.
Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i materiałów marketingowych, w tym newslettera, jeżeli Sprzedawca oferuje taką możliwość.
Klientowi przysługują prawa dotyczące jego danych osobowych wynikające z obowiązujących przepisów, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia w przypadkach przewidzianych prawem, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w przypadkach określonych przepisami.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.

§9. Własność intelektualna

Wszelkie materiały zamieszczone na stronie internetowej Sklepu, w szczególności zdjęcia, grafiki, opisy Towarów, teksty, oznaczenia i materiały marketingowe, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich, praw własności przemysłowej lub innych przepisów prawa.
Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania oraz wykorzystywania materiałów Sklepu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa.
W szczególności zabrania się wykorzystywania materiałów Sklepu do prowadzenia sprzedaży lub promocji Towarów w Internecie bez zgody Sprzedawcy.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli spełnione są przesłanki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.
Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej.
Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach internetowych właściwych organów i instytucji publicznych.

§11. Zmiany Regulaminu

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa,
2. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
3. zmiany funkcjonalności Sklepu,
4. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
5. konieczności zapewnienia zgodności Regulaminu z obowiązującymi przepisami.
O zmianie Regulaminu Klienci posiadający konto lub pozostający w relacji umownej ze Sprzedawcą, których zmiana dotyczy, zostaną poinformowani w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klienta oraz nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.
Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.

§12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne lub nieskuteczne postanowienie zostanie zastąpione odpowiednim postanowieniem wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.